Goed pinnen, bonnetje stoppen..

Pinliefhebbers kunnen hun geluk niet op in Utrecht. Op het Centraal Station, of misschien al Hoog Catharijne, kun je namelijk pinnen tot je erbij neervalt. De ABN Amro biedt de treinreiziger of verdwaalde wandelaar maar liefst drie pinautomaten naast elkaar. En wie daar geen genoegen mee neemt, kan op steenworp-afstand terecht bij een vierde en vijfde pinautomaat. Hoeveel pingenot kan een mens willen? 

Nou betwijfel ik of een mens echt gelukkig kan worden van pinnen. Al is het voor mij altijd wel fijn om te weten dat het geld op mijn rekening ook daadwerkelijk geld is. Want pas bij de pinautomaat wordt het tastbaar. Je bent slechts vier cijfers verwijderd van je eigen geld, waar ook in Nederland. Toch viel me iets op bij de pinautomaten in Utrecht. Het groene knopje, het bevestigingsknopje, heeft als opschrift ‘Goed’.

Bijzonder. Goed is namelijk wel te gebruiken als een simpele bevestiging (‘Ga je mee eten?’ – ‘Goed’), maar lang niet altijd (‘Heb je dat boek gelezen?’ – ‘Goed’). Goed is niet altijd ja of oké. Al helemaal niet bij het pinnen. Na het invullen van de pincode moet je op het knopje ‘Goed’ drukken. Dus bij het invoeren van de verkeerde pincode, druk je ook op goed. Het lijkt me dan toch vrij onlogisch als het apparaat dan opeens gaat zeggen ‘de pincode is onjuist’ (niet Goed!). Zet er dan ook geen Goed neer. Als ik 1234-Goed tik, dan kun je me niet gaan vertellen dat 1234 niet Goed is. 

Wilt u een bonnetje? ‘Goed’, dat kan nog wel. Al is dat ook een beetje vreemd. Andere banken (zoals ING en Rabobank) hebben een – veel logischer – Oké-knopje. Oké is niet hetzelfde als goed, maar heeft wel meer weg van ja. 1234-Oké hoeft niet goed te zijn. Wilt u een bonnetje? ‘Oké’. Het klopt niet alleen, het is nog best grappig ook. ‘Wil je een bonnetje’ – ‘Nouja, oké dan, omdat je het zo lief vraagt’. 

Oké is goed, maar Goed is niet oké. Logisch toch? Het rode knopje, volgens mij altijd ‘Stop’, is ook wel wat over te zeggen. Het functioneert namelijk de gehele pinprocedure als ‘Stop, haal me hier in Godsnaam uit, ik wil geen geld’-knopje. Totdat de machine vraagt of je een bonnetje wilt. Dan verandert het opeens in een ‘Nee, dank je’-knopje. Eigenlijk is dat ook vrij bijzonder, van dodemansknop naar ‘liever niet’-knop. Al is dat natuurlijk wel positief. Stel je voor als die knop zijn functie behoudt. ‘Wilt u een bonnetje’ – ‘Stop’. En vervolgens mag je de transactie ongedaan maken en het geld weer in het klepje stoppen. 

Nee, dat ‘Goed’ kunnen we maar beter veranderen. Het ‘Stop’-knopje laten we maar voor wat het is, want om er nou een ‘Nee, dank je’-knopje bij te gaan maken is ook weer zo wat. Toch wel goed om dit even kwijt te zijn. Ja, dat pinnen zit veel meer achter dan je dacht. Zo logisch is dat helemaal niet, dat flappen tappen…